Chính Sách Giao Hàng Và Đổi Trả. Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình có những quy định trong vận chuyển và giao hàng, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.chinh-sach-giao-hang-va-doi-tra

Chính Sách Giao Hàng Và Đổi Trả

I. Chính Sách Đặt Hàng

1. Quý khách vui lòng gọi hotline: 0903018486 & 0975949297

2. Quý khách có thể nhắn tin tên sản phẩm, Mã sản phẩm muốn đặt đến 0903018486

3. Quý khách đặt hàng trực tiệp trên Wedsite sau khi chúng tôi nhận được đơn hàng sẻ có nhân viên gọi lại và xác nhận đơn hàng với quý khách.

II. Chính Sách Giao Hàng

1. Chúng tôi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có đúng sản phẩm Quý khách yêu cầu chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận gửi sản phẩm tương tự thay thế.

2. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát sản phẩm đến các khu vực nội thành thành phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 1km – 50km).

3. Các đơn hàng gửi đi tỉnh: Chúng tôi sẻ giữ hàng cho quý khách bằng đường bưu điện, khi quý khách nhận được hàng mới thanh toán tiền. Riêng nhưng đơn hàng trên 2 triệu thì mong quý khách vui lòng chuyển khoản trước theo thông tin sau:

 gân hàng Vietcombank

Chủ thẻ: Hoàng Anh Dũng

STK: 0411001046652

Chúng tôi không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến.

4. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng:

–  Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 24 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp không liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.

–  Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận

–   Để tại một nơi an toàn người nhận dễ nhận thấy tại nhà, văn phòng, công ty…Trường hợp này không có ký nhận.

5. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:

– Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.

6. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:

– Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 48 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian,  nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 10km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát.

7. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán.

8. Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…

Xin chân thành cám ơn quý khách hàng!

III. Đổi trả hàng

Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình thực hiện chính sách giao hàng và đổi trả hàng hóa. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình đều có thể đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.

 Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, quý khách cần giữ lại Hóa đơn mua hàng tại Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình. Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa.

Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:

•      Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

•      Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

•      Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

•      Không đạt chất lượng như: hết hạn sử dụng, sản phẩm bị trầy xước, không có tem chống hàng giả…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0903018486

Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

•      Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

•      Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, đã sử dụng rồi…

•      Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn đến sản phẩm không được như mong đợi .

•      Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Trên đây là chính sách giao hàng và đổi trả. Mỹ Phẩm Tóc Dũng Bình kính chúc quý khách buổi mua sắm vui vẻ !